|
Страницы: [1]
|
 |
|
|
Автор
|
Тема: Защита прав потребителей в сфере туризма (Прочитано 5754 раз(а))
|
|
Ж.Ж.
Администратор
|
 |
Re:Защита прав потребителей в сфере туризма
« Ответ #1 Время отправления: Воскресенье02 September 2004г, 22:32:59 »
|
 
|
а можно как-нибудь ознакомиться с договором? Интересно, почему турфирма, зная, что поезда идут только проходящие согласилась на такие условия (места рядом и непременно нижние)? В самом деле, в проходящих плацкартных поездах места никогда не указываются, их указывает проводник. Дайте посмотреть договор, тогда можно будет что-нибудь по-конкретней сказать. А вообще - турфирмы за неиспользованную путевку, как правило, возвращают 50% стоимости. И это тоже в договоре должно оговариваться. Договор нужен!
в общем виде права и обязанности туристов выглядят так:
Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ
"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
(с изменениями от 10 января 2003 г.)
Глава III. Права и обязанности туриста
Статья 6. Права туриста
При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на:
необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды;
свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер;
обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;
возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора розничной купли-продажи туристского продукта (далее - договор) туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи;
беспрепятственный доступ к средствам связи.
Статья 7. Обязанности туриста
Во время совершения путешествия, включая транзит, турист обязан:
соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;
сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания;
соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда;
соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.
[прикрепленный файл удален администратором]
« Последнее редактирование: Воскресенье02 September 2004г, 22:39:39 пользователем Ж.Ж. »
|
 Авторизован |
Из словаря:
ФОН - Шум, помехи, излучение, мешающие воспроизведению каких-н. сигналов.
МЕГА - большой, большого размера.
МЕГАФОН
|
|
|
|
Страницы: [1]
|
|
|
|
|
|
|
